Політика повернення

Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою. Якщо з будь-якої причини отримана книга вам не підійшла, ви можете звернутися до нас щодо повернення товару.

Повернення товару

Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання відповідно до чинного законодавства України.

Для повернення книга повинна:

не мати слідів використання;
зберігати товарний вигляд;
не мати пошкоджень, зроблених після отримання;
бути повернена в тій комплектації, у якій була отримана.

Перед відправленням товару, будь ласка, обов’язково зв’яжіться з нами, щоб узгодити повернення.

Якщо товар пошкоджено

Ми ретельно перевіряємо та пакуємо книги перед відправленням.

Якщо ви отримали пошкоджену книгу, неправильний товар або у замовленні чогось не вистачає, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше після отримання замовлення.

Бажано додати фотографії товару та пакування — це допоможе нам швидше вирішити питання.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо вас про прийняття повернення.

Кошти за товар повертаються покупцеві погодженим способом відповідно до вимог чинного законодавства України.

Вартість доставки при поверненні товару належної якості сплачує покупець.

Якщо повернення пов’язане з нашою помилкою або ви отримали пошкоджений чи неправильний товар, витрати на повернення ми узгодимо з вами окремо.

Як оформити повернення

Щоб оформити повернення, напишіть нам через контактну форму на сайті або за контактами, зазначеними на сторінці «Контакти».

У повідомленні вкажіть номер замовлення, ваше ім’я та причину повернення.

Ми зв’яжемося з вами та повідомимо подальші кроки.

Дякуємо, що обираєте книги видавництва «ПЕРУН»!